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技术支持:
包括周末和节假日,一年365天,每天24小时,任何时候都可以得到技术支持。我们的技术支持组织确保在最短的时间内对客户的要求做出响应,以防止AOG的发生。
对客户的技术支持主要有以下几种形式:
1.
在线论坛:就机队或飞机技术问题进行有航空公司、修理商、供应商、制造商专家参与的网上讨论;
2.
用户问题请求:登记用户飞机运营过程中遇到的工程技术问题,并可跟踪问题解决状态;
3.
技术问题库查询:查询历史问题记录及历史解决方案;
4.
中航商用飞机有限公司有一支富有经验的技术支持工程师队伍,他们可以在很短的时间内对问题做出详尽分析,并给出行之有效的解决方案;
5.
区域服务代表;
6.
飞行操作支持和航线支持 ;
7.
驻场支持。


改正问题:
中航商用飞机有限公司有一支富有经验的技术支持工程师队伍,他们可以在很短的时间内对问题做出详尽分析,并给出行之有效的解决方案。