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技术支持:
包括周末和节假日,一年365天,每天24小时,任何时候都可以得到技术支持。我们的技术支持组织确保在最短的时间内对客户的要求做出响应,以防止AOG的发生。
对客户的技术支持主要有以下几种形式:
1. |
在线论坛:就机队或飞机技术问题进行有航空公司、修理商、供应商、制造商专家参与的网上讨论; |
2. |
用户问题请求:登记用户飞机运营过程中遇到的工程技术问题,并可跟踪问题解决状态; |
3. |
技术问题库查询:查询历史问题记录及历史解决方案; |
4. |
中航商用飞机有限公司有一支富有经验的技术支持工程师队伍,他们可以在很短的时间内对问题做出详尽分析,并给出行之有效的解决方案; |
5. |
区域服务代表; |
6. |
飞行操作支持和航线支持 ; |
7. |
驻场支持。 |
改正问题:
中航商用飞机有限公司有一支富有经验的技术支持工程师队伍,他们可以在很短的时间内对问题做出详尽分析,并给出行之有效的解决方案。 |
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